ご購入までの流れ

1.お問合せ

ご購入を検討される方は、まず「ご購入者様用フォーム」より必要情報をお送りください。フォームをご送信される前に、何かご不明な点等ございましたら、「お問合せ」よりお気軽にご連絡ください。

2.ご相談

フォームでお送り頂いた情報をもとに、希望される機種、希望選定プロ奏者などの打ち合わせをさせて頂きます。各楽器店の在庫確認については、この時点でムートンストアで行います。

3.正式お申し込み

ご購入内容について正式決定の後、奏者・楽器店との調整を行ってまいります。これ以降のキャンセルに関しては、本体価格の10%をキャンセル料として頂戴いたします。

4.選定当日

楽器店でプロ奏者が選定を行います。
(選定に立ち会い同行されました場合は、選定後そのままご入金、当日商品をお持ち帰りいただくことも可能です。)


5.お支払い

楽器店販売価格+選定サービス利用手数料※をお支払い頂きます。(クレジットでのお支払いにも対応しております。)ご入金が確認出来次第、楽器店から商品の発送となります。

※楽器本体価格(税抜き)の15%
 現在はキャンペーン中につき10%です。
 本体価格(税抜き)30万円以下の楽器については、最低手数料として一律3万円(税抜き)を頂戴しております。


6.楽器到着

楽器店からの発送完了確認は、ムートンストアでも行います。
楽器到着後は、ご購入者様へは簡単なアンケートへのご記入をお願いする場合がございます。