ムートンストア Q&A

楽器選定について


Q.楽器ってどれぐらい個体差があるのでしょうか?


A.楽器はそれぞれ非常に繊細な作りで出来ています。1本1本のほんの少しの違いで、吹き心地、音色感などが大きく異なってきます。長く付き合う1本との良い出会いのためには、可能な限り選定が必要であることを、多くのプロ奏者が認めているのです。
ムートンストアでは、各楽器の一流のプレイヤーが認め選び抜いた楽器をお届けします。



Q.どの機種を選んだら良いか分かりません!


A.ムートンストアでは、ご購入者様の希望されるご予算に応じて、最適な各メーカーの機種をお勧めしています。詳しくはトップぺージより「楽器から選ぶ」に進んで頂き、内容をご確認ください。無理に高額な機種を勧めることもございません。
また、購入者様用フォームからはご希望される価格帯、使用用途などご入力頂けます。
実際の機種についてお悩みの場合は、経験豊富なプロ奏者の意見を参考にしつつ、ご相談しながら選定の準備を進めて参ります。


Q.選定に立ち会って自分も吹きながら選べますか?

A.選定プロによっては、ご購入者様お立合いのもと選定ができない場合がございますが、合意の上、スケジュール調整の後にご自身でプロ奏者とともに実際に店舗で試奏しながらお選び頂くことが可能です。
地方在住の方におかれましても、立ち合いについてのご希望がございましたら、詳細はご購入者様用フォームからお送りください。



Q.マウスピースなど、付属品は選んでもらえますか?

マウスピース、リガチャーなどの付属品に関しては、オプションとして対応しております。ご希望される方は、利用料金のお支払い時に、各楽器店規定のマウスピース、リガチャー代金などをそれぞれ合わせてお支払い頂きます。詳しくはお申し込み時に別途ご相談ください。


お支払について


Q.楽器の価格や、選定料はどうなっていますか?

A.ムートンストアでは、楽器店での販売価格の15%(現在キャンペーン中につき10%)を手数料として頂戴しております。また、本体価格が税抜き本体価格が30万以下の楽器については、最低手数料として一律3万円(税抜き価格)を頂戴しております。現在多くの楽器店における楽器の実際の販売価格は、メーカー定価よりディスカウントされています(各楽器店によって前後がございます)。ですので、最終的なお支払い金額は、手数料含めて、各楽器「メーカー税込み定価のおおよそ1割引くらい」になることが多いです。(お問い合わせいただけましたらすぐにお見積りを発行いたします。)


Q.支払いはいつ、誰にするの?

A.選定終了後に、楽器本体価格にサービス利用手数料を合算して、楽器店様にお支払い頂く形となっております。具体的な流れ関しては、「ご購入までの流れ」をご覧ください。


Q.キャンセル料は発生しますか?

A.ご購入までの流れの中で、ご購入内容確定後、プロ奏者・楽器店のスケジュールを確保する段階以降のタイミングでのキャンセルについては、既定のキャンセル料を頂いております。詳細は「利用規約」をご覧ください。


ご購入後の流れについて


Q.アフターサービスはどうなっていますか?

A.選定が行われる各楽器店での対応、もしくはムートンストアでの対応など、現在のところ場合によって様々ですので、詳細はお問合せください。


Q.いつ届きますか?発送の方法は?


A.楽器店での選定完了後、ご購入者様への発送は楽器店規定の方法で行われます。各楽器店の発送完了確認はムートンストアでも行っておりますので、ご安心してお待ちください。