ムートンストア Q&A

楽器選定について


Q.楽器ってどれぐらい個体差があるのでしょうか?


A.楽器はそれぞれ非常に繊細な作りで出来ています。1本1本のほんの少しの違いで、吹き心地、音色感などが大きく異なってきます。長く付き合う1本との良い出会いのためには、可能な限り選定が必要であることを、多くのプロ奏者が認めているのです。
ムートンストアでは、各楽器の一流のプレイヤーが認め選び抜いた楽器をお届けします。



Q.どの機種を選んだら良いか分かりません!


A.ムートンストアでは、ご購入者様の希望されるご予算に応じて、最適な各メーカーの代表的な機種をお勧めしています。詳しくはトップぺージより「楽器から選ぶ」に進んで頂き、内容をご確認ください。無理に高額な機種を勧めることもございません。
また、購入者様用フォームからはご希望される価格帯、使用用途などご入力頂けます。
実際の機種についてお悩みの場合は、経験豊富なプロ奏者の意見を参考にしつつ、ご相談しながら(※お電話推奨)選定の準備を進めて参ります。


Q.選定に立ち会って自分も吹きながら選べますか?

A.選定プロによっては、ご購入者様お立合いのもと選定ができない場合がございますが、合意の上、スケジュール調整の後にご自身でプロ奏者とともに実際に店舗で試奏しながらお選び頂くことも可能です。
地方在住の方におかれましても、立ち合いについてのご希望がございましたら、詳細はご購入者様用フォームからお送りください。



Q.マウスピースなど、付属品は選んでもらえますか?

マウスピース、リガチャーなどの付属品に関しては、オプションとして対応しております。ご希望される方は、利用料金のお振込み時に、各楽器店規定のマウスピース、リガチャー代金などをそれぞれ合わせてお振込み頂きます。詳しくはお申し込み時に別途ご相談ください。


Q.中古楽器には対応していますか?

中古に関しては現在は基本的にサクソフォーンのみの対応となっております。
中古楽器、もしくはヴィンテージ楽器としてのサクソフォーンをご購入希望の方については、株式会社石森管楽器(https://www.ishimori-co.com/)のご協力のもと、在庫商品から予算感・ご希望に沿った最適な提案させて頂き、候補の内からプロ奏者が選定を行います。

お支払について


Q.楽器の価格や、選定料はどうなっていますか?

A.ムートンストアでは、楽器店での販売価格の8%を手数料として頂戴しております。現在多くの楽器店における楽器の実際の販売価格は、メーカー定価よりディスカウントされています(各楽器店によって前後がございます)。ですので、最終的なお支払い金額は、手数料含めて、各楽器「メーカー税込み定価のおおよそ1割引くらい」になることが多いです。(お問い合わせいただけましたらすぐにお見積りを発行いたします。)


Q.支払いはいつ、誰にするの?

A.ご希望される機種の決定・楽器店への在庫確認などの工程を経て、選定プロ奏者とのスケジュール調整などすべての工程が完了次第、利用料金をお振込み頂きます。利用料金の中に選定料など全て含まれておりますので、ご安心ください。また、領収証はムートンストアから発行いたします。具体的な流れ関しては、「ご購入までの流れ」をご覧ください。


Q.支払い方法について教えてください


A.ムートンストアでは、現在お支払いは銀行振り込みのみ受け付けております。クレジットカードなど、その他決済方法は現在準備中です。分割でのお支払いについては、基本的に対応しておりますので、お申し込み時に別途お伝えください。


Q.キャンセル料は発生しますか?

A.ご購入までの流れの中で、ご購入内容確定後、プロ奏者・楽器店のスケジュールを確保する段階以降のタイミングでのキャンセルについては、既定のキャンセル料を頂いております。詳細は「利用規約」をご覧ください。


ご購入後の流れについて


Q.アフターサービスはどうなっていますか?

A.選定が行われる各楽器店での対応、もしくはムートンストアでの対応など、現在のところ場合によって様々ですので、詳細はお問合せください。


Q.いつ届きますか?発送の方法は?


A.楽器店での選定完了後、ご購入者様への発送は楽器店規定の方法で行われます。
各楽器店の発送完了確認はムートンストアでも行っておりますので、ご安心してお待ちください。